退款说明

什么能退

  • 卡密未兑换、兑换失败、开通未成功的订单,可申请全额退款。
  • 已开通到账的订单不退款。

怎么申请

  • 发邮件至 [email protected],附上订单号。
  • 审核通过后原路退回;到账时间以支付通道为准。

通过 Paddle 付款的订单

  • 国际卡订单由 Paddle 作为记录商户处理退款。可在 Paddle 收据邮件里按指引申请,或按上面的方式联系我们。
  • Paddle 一次性购买通常在交易后 14 天内可按其买家政策处理退款;超过该窗口的未开通订单仍可联系我们协商。